Điều khoản & Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với Cây Khế. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật dưới đây để đảm bảo một cộng đồng mua sắm minh bạch và công bằng:

1. Quy định chống gian lận (Anti-Fraud Policy)

Để duy trì sự an toàn và uy tín của hệ thống với đối tác Shopee, chúng tôi nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản (clone acc) để lạm dụng phần thưởng đăng ký tài khoản mới.
• Tự động hóa click (spam click ảo) vào hệ thống sinh link tiếp thị liên kết.
• Đặt đơn hàng ảo, đặt xong hủy liên tục nhằm mục đích trục lợi điểm thưởng hoặc lạm dụng chính sách.

Các tài khoản vi phạm chính sách chống gian lận sẽ bị hệ thống **khóa vĩnh viễn** số dư và từ chối các yêu cầu rút tiền liên quan mà không cần báo trước.

2. Chính sách đối soát & Hoàn tiền

• Số tiền hoàn trong mục **Ví Chờ duyệt** chỉ là số tiền tạm tính ước tính từ Shopee.
• Tiền sẽ được chuyển sang **Ví Khả dụng** (có thể rút) sau khi đơn hàng được Shopee đối soát thành công (thường từ 15 đến 45 ngày tùy ngành hàng, sau khi người mua nhận hàng và không có khiếu nại trả hàng/hoàn tiền).
• Nếu đơn hàng bị Shopee hủy, đổi trả hoặc bom hàng, hoa hồng sẽ bị hủy bỏ tương ứng.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

Cây Khế cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của bạn bao gồm: Họ tên, Email, Số điện thoại và đặc biệt là Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin ngân hàng cho mục đích thực hiện lệnh chuyển khoản rút tiền thông qua cổng Napas và cam kết không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.